Оформление и оплата заказа

Покупка и оформление заказа доступна только зарегистрированным и авторизированным пользователям.

В каталоге интернет-магазина МОДЕЛИСТ товары разделены по категориям. В каждой категории Вы можете отсортировать товар по тематике, масштабу или по артикулу.

В карточке интересующего товара Вы найдете информацию о его наличии в наиболее удобном для Вас магазине.

Чтобы добавить товар в корзину, выберите понравившийся товар и нажмите кнопку «В Корзину», Отсутствие кнопки означает, что товар временно отсутствует в продаже.

После добавления интересующих Вас товаров в корзину, переходите к оформлению заказа путем клика на значок корзины в верхнем правом углу.

Шаг 1. Оформление заказа.

 На странице Оформления заказа у Вас есть возможность оптимизации доставки. Если выбран товар из нескольких магазинов, можно проверить его наличие в том магазине, который Вас больше устраивает и переместить его в выбранный Вами магазин. Это возможно только при условии фактического наличия данного товара в выбранном Вами магазине.  На этой странице Вы подтверждаете выбранный Вами товар и магазин(ы), в которых Вы хотите их приобрести.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Заказывая несколько позиций из разных магазинов, у Вас отсутствует возможность оформить одну доставку. 1 магазин=1 заказ=1 доставка.

Шаг 2. Авторизация.

Вам предложат авторизоваться или зарегистрироваться на сайте. Если Вы уже зарегистрированы и авторизованы, то шаг 2 проходится автоматически.

Внимание! Без регистрации заказ невозможен!

 Мы рекомендуем проходить регистрацию полностью и вводить корректные личные данные, так как в личном кабинете Вы можете посмотреть всю историю заказов, суммы и даты.

Шаг 3. Выбор способа доставки.

Если у Вас в корзине товары из нескольких магазинов, то Вам будет предложено оформить заказ один за другим из каждого магазина отдельно.

Способ доставки позволяет выбрать несколько вариантов получения Вашего заказа:

ВНИМАНИЕ! Перед тем, как выбрать способ доставки, Вам обязательно нужно заполнить графу «Город/Населённый пункт». Именно от этого начинается расчет Вашей доставки.

- Самовывоз из магазина (Бесплатно).

- Почта России (Доставка в выбранный Вами населенный пункт)

- СДЭК (До пункта выдачи ближайшего к Вам)

- СДЭК (Доставка курьером лично в руки)

Расчет стоимости происходит автоматически.

Обязательно проверяйте выбранный Вами город/населенный пункт и адрес во избежание проблем с доставкой заказа почтовыми службами! Рекомендуем оставлять актуальные контакты для связи (телефон и E-mail).

Шаг 4. Подтверждение заказа.

На этом этапе отображаются все Ваши подтвержденные и оформленные  заказы. В каждом заказе будут указаны: выбранный товар, цена, сумма доставки и итоговая сумма оплаты.  Все заказы начнут отображаться в личном кабинете в разделе «текущие заказы».

Мы в течение нескольких дней обрабатываем Ваш заказ, (проверяем наличие на складе, собираем и готовим к отправке). Когда мы собрали Ваш заказ, на Ваш е-mail придет письмо с подтверждением.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!! Счёт будет выставлен только на те позиции, которые есть в наличии на складе В МОМЕНТ ОБРАБОТКИ ЗАКАЗА. Позиции, отсутствующие на складе, будут удалены из заказа.
В личном кабинете станет активна зелёная кнопка «оплатить». Нажав кнопку оплатить, Вы переходите на страницу банка, где оплачиваете Ваш заказ банковской картой, указывая все необходимые данные.

Шаг 5. Оплата.

Оплата производится в личном кабинете в разделе «текущие заказы».

Оплата возможна только способом безналичной оплаты с использованием банковской карты на сайте магазина! 

Все введенные Вами данные вводятся на странице сайта банка и защищены внутренней защитой банка.

Как оплачивать банковской картой:

Введите данные платежной карты:

·                    Номер карты,

·                    Имя держателя карты (так, как указанно на карте),

·                    Дату окончания срока действия карты,

·                    CVV2/CVC2 (трехзначный код, обычно написанный на обратной стороне карты).

  После ввода данных, на номер телефона придет СМС с кодом подтверждения платежа, этот код необходимо ввести на странице оплаты, иначе платеж не будет завершен.

После оплаты на ваш е- mail придет письмо «Заказ оплачен, формируется к отправке».

Это означает, что оплата Вашего заказа подтверждена, и он передан в службу  доставки.

Посылка передаётся в службу выбранной Вами доставки, которая присваивает трек-номер, который отображается в Вашем личном кабинете. По трек-номеру Вы отслеживаете посылку до получения.

Внимание! После оформления заказа и его подтверждения, ожидание оплаты составляет 3 дня. Если в течение 3 дней оплата не поступила, заказ аннулируется и расформировывается.    

    Обращаем Ваше внимание

Отправка заказов в праздничные и выходные дни не осуществляется.

 

Правила возврата товара надлежащего качества.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами банковских платежных систем.

Возврат денежных средств осуществляется только после того как продавец получил обратно возвращаемый товар.

Возврат денежных средств будет осуществлен только на карту клиента, с которого была осуществлена оплата.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи в службу доставки, а после получения товара в течение 7 рабочих дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранён его товарный вид, потребительские свойства.

Расходы за доставку за товар надлежащего качества ложатся на покупателя. 

Правила возврата товара ненадлежащего качества.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Для возврата товара ненадлежащего качества необходимо составить письменную претензию.

Если Вы хотите ускорить процесс рассмотрения претензии, рекомендуем прислать подробные фотографии дефектов, если таковые имеются.

Необходимо связаться с продавцом и уточнить, каким образом вернуть покупку или совершить обмен.

Стоимость отправки обратно в магазин товара ненадлежащего качества ложится на продавца.

Возврат денежных средств будет осуществлен только на карту клиента, с которого была осуществлена оплата в течение 7 рабочих дней после получения товара ненадлежащего качества продавцом.

 

Если у Вас остались вопросы или возникли трудности, Вы всегда можете позвонить

по тел: +7 (911) 210-89-17 с 09:00 - 17:30 по рабочим дням.

E-mail для писем и претензий: shop@modelist.ru